En A Porcentaje ofrecemos atención personalizada para todos nuestros clientes y usuarios registrados. Esta política detalla cómo y cuándo puedes contactar con nuestro equipo de soporte.
Ofrecemos atención a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: info@aporcentaje15.com
WhatsApp: +34 604 887 952
Formulario de contacto en nuestra página web
Mensajes directos a través de nuestras redes sociales
Lunes a viernes: 10:00 AM a 6:00 PM (España)
Sábados y domingos: Atención limitada solo por correo
Consultas recibidas fuera de horario serán atendidas al siguiente día hábil.
En horario laboral respondemos entre 1 a 24 horas.
Casos urgentes se priorizan según disponibilidad del equipo.
Dudas sobre el funcionamiento del servicio o plataforma
Asistencia para contratar o modificar servicios
Seguimiento de campañas activas
Incidencias técnicas básicas
Orientación sobre estrategias o planes contratados
Atención fuera del horario establecido
Modificaciones o diseños no contratados
Soporte para plataformas externas o servicios de terceros (como redes sociales, hosting, etc.)
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Si tienes dudas, escríbenos directamente a nuestro email o WhatsApp de atención.
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